La ligne d’écoute nationale Fil Santé Jeunes est un numéro vert anonyme crée en 1995 par le Ministère du Travail et des Affaires Sociales, suite à la Consultation Nationale des Jeunes. Celle-ci avait notamment avancé l’idée d’une ligne anonyme d’expression, d’écoute et d’orientation, autrement dit un cadre permettant aux jeunes de s’exprimer librement sur leur santé au sens large.

Accessible 7 jours sur 7 de 8 heures à minuit en composant le 3224, cette ligne exerce sous l’égide de l’Institut National de Prévention et d’Education à la Santé (INPES) et de la Direction Générale de l’Action Sociale (DGAS) du ministère du Travail, des Relations sociales, de la Famille et de la Solidarité.

Fil Santé Jeunes permet de s'entretenir avec un adulte compétent, une personne de confiance qui apporte des réponses à tout besoin d'écoute, d'informations, de conseil et d'orientation, dans une expression libre, confidentielle et dans le respect de l'anonymat. Fil Santé Jeunes fait aussi fonction d’observatoire national des difficultés des jeunes en matière de santé.

En 2001, cette ligne téléphonique a été complétée par le site Internet "filsantejeunes.com" qui propose des dossiers sur la santé, des actualités hebdomadaires, plusieurs forums de discussions entre utilisateurs ainsi que la possibilité de questionner des professionnels de santé par mail.

Fil Santé Jeunes est composé d’une équipe de psychologues, de médecins et de conseillères familiales et conjugales qui exercent au sein de l’Ecole des Parents et des Educateurs d’Ile-de-France.

Si ce dispositif s’adresse principalement aux 12-25 ans, il reçoit aussi des appels de parents inquiets par les difficultés de leurs enfants.

En moyenne, Fil Santé Jeunes traite 300 000 appels par an. Son site internet a reçu environ un million de visites en 2007.